法航出给家人积分出票马上被取消，然后给自己出票也是马上取消，好像被风控了，打......

法航出给家人积分出票马上被取消，然后给自己出票也是马上取消，好像被风控了，打电话给客服，给我一个反诈部门邮箱，两个月了对方都没回我，请问现在要怎么办，帐号还有10几万积分

继续发邮件人然后下次用的话要去柜台 不能网上订