北京康莱德的奇葩前台欺骗客人
北京康莱德口碑一直不好,今天再次入驻算是见识到了。
定了全景,看app显示升级到了行政全景,app自动分配了21层然后还可以选26或者27层。想着就前台再选房间就没app办check in。
到了前台一个小哥办入住说先生给您安排了21层,我说能不能高一点。小哥说,对不起先生,高层的都住满了没有房了。我立马拿出app,我说你眼睛瞎还是我眼睛瞎,这app上26和27层都可以入住啊。你骗傻子呢?
后来来了一个男的,看了一眼电脑然后又进屋一趟,出来小声说26可以给。然后第一个小哥说,先生我们发现26层有空房可以给您。
我说你刚才不是说没房吗?这人说可以给,是什么意思?你们怎么能随便欺骗客人呢?
后面来的男的说,先生其实我们的意思是说21层早就给您准备好了,26层的房间刚打扫好怕有味道所以就给您推荐21层。
我说,没有房,可以给,和房间打扫好有味道这三句话,是个中国人就能听出来那不是一个意思。你们骗人也不带这么骗的。
建议版里希尔顿的人管一管,欺骗客人是诚信问题,希尔顿集团是这样管理自己的企业的吗?