昨晚大山白订酒店不小心选错日期了，当时就联系……

软软的大枕头 · 用卡经验 2024-5-13 10:26:51

本帖最后由软软的大枕头于 2024-5-13 10:30 编辑

昨晚大山白订酒店不小心选错日期了，当时就联系了客服无法修改，本来很生气后来想想确实自己没注意看规则不小心，就当交学费了

不过话说回来，这服务着实不人性化，去年平安Safari定的酒店，因行程变化跟客服反映就丝滑取消了

软软的大枕头 · 2024-5-13 10:29:10

ps：当时晚上十点，臻客已下班，客服表示会尽量联系拦截，今天上午还是预订成功了；联系客服表示无法操作接入

飞客3214843 · 2024-5-13 10:37:17

自己省了900块，权益就当喂狗了，是不是开心点

Nevermore0 · 2024-5-13 10:39:55

打酒店商量下呢

飞客2470759 · 2024-5-13 10:51:01

太难说话了

软软的大枕头 · 2024-5-13 11:02:35

Nevermore0 发表于 2024-5-13 10:39
打酒店商量下呢

倒是没和酒店联系，但是我看规则细则里说会直接全款打给酒店，再者酒店也不是我订的，感觉联系酒店也没啥用

Jy00038628 · 2024-5-13 11:10:17

软软的大枕头发表于 2024-5-13 11:02
倒是没和酒店联系，但是我看规则细则里说会直接全款打给酒店，再者酒店也不是我订的，感觉联系酒店也没啥用

找臻客要订单号，然后联系酒店沟通

leoric · 发表于 1970-1-1 08:00:00

post_deleted

寻梦的DoBoy · 2024-5-13 12:26:42

直接联系酒店，我有次一样的情况。人家酒店很好说话，给我改了一天

3CCD · 2024-5-13 13:16:42

臻客就是这么垃圾

软软的大枕头 · 2024-5-13 13:55:25

寻梦的DoBoy 发表于 2024-5-13 12:26
直接联系酒店，我有次一样的情况。人家酒店很好说话，给我改了一天

刚试了下联系酒店，酒店表示他们跟平台有约定，“任何订单的修改取消必须以臻客的邮件为准，否则后果自负”，没给通融

debaser · 2024-5-13 15:59:49

软软的大枕头发表于 2024-5-13 13:55
刚试了下联系酒店，酒店表示他们跟平台有约定，“任何订单的修改取消必须以臻客的邮件为准，否则后果自负 ...

哪家？说说吧以后好避雷，酒店一般面对客人应该是好说话的

软软的大枕头 · 2024-5-13 16:32:29

debaser 发表于 2024-5-13 15:59
哪家？说说吧以后好避雷，酒店一般面对客人应该是好说话的

洲际的。态度很好，但是的确不给通融，表示为难。我倒是没怨酒店

寻梦的DoBoy · 2024-5-13 23:10:16

软软的大枕头发表于 2024-5-13 13:55
刚试了下联系酒店，酒店表示他们跟平台有约定，“任何订单的修改取消必须以臻客的邮件为准，否则后果自负”，没给通融

这，也太不人性化了。就说自己承担责任就行，酒店是怕你去扯皮其实

wxiaobai · 2024-5-14 07:44:37

无解

昨晚大山白订酒店不小心选错日期了，当时就联系……

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16 个评论

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