听朋友说长兴岛开了家高端酒店,乘清明小长假去打卡了,节假日价格是2700/晚的乞丐房,真的是一点也不值!!别说对标2000多价位的奢牌酒店,连1000多的希尔顿、香格里**别的酒店都差很远!
整个酒店虚有其表,公共空间和室内设计也非常不合理、不实用。
服务就更别提了,完全没有服务意识,细节也做得很不到位,可能整个集团就没有做高端酒店的经验。
订完酒店到入住,没有任何客服提前联系过,更别提欢迎礼,连果盘都没有。
房间的设计也很奇葩,首先是衣柜设计的非常高,感觉矮个子的人挂衣服都需要踮脚。然后全屋的灯光是同一控制的,窗边是控制面板,晚上关灯后,控制面板还是这么亮,对光线敏感的人根本休息不好。
酒店号称是养生酒店,没体现任何养身的内容,就算少的可怜的养身课程,到的时候前台也没提醒要早点预约,下午5点左右约晚上的课程已经说约满了。去看了下瑜伽房,小的很。
酒店房间的热水居然要放很久才能出,洗澡水也很烫,调冷也没用。
酒店的自助早餐特别简单,咖啡机有两台,节假日居然只有一台开放,还是这种特别慢的咖啡机。
餐厅进去没有领位服务,自己随便找位子坐。门口的服务员还会和顾客argue说人家没有早餐,当着顾客的面打电话给前台确认,结果是自己搞错了没给人加进去,然后大手一挥让客人进去了,连句抱歉都没有。我正好在等咖啡,全程都看到了
。
另外,节假日早餐厅10点就结束了,也是很少见。
泳池晚上20:30就不能进了,21点关,早上9点才开,更衣室换衣服的椅子是个很窄的长条凳,吹风机只有一个。桑拿室也很小,还不开。没有温泉池,也没有儿童池,而且更衣室很冷。毛巾还是那种深蓝色破破烂烂的毛巾。更别提泳衣甩干机、密封袋这些细节了,啥也没有。
最搞笑的是,走了以后,泳池前台还给我打电话,非说我有一个男士手环没还,还说了个我都不认识的先生名字
,管理太混乱。
整个酒店的公共区域都很冷,完全没开空调的感觉。空调用的是格力的
。
前台办理登记的时候,我们是预定了两间房,一间基础房,一间带阳台的,我们说是不是可以安排近一点,他说两个房型在不同的楼,如果要安排在一个楼里,那么阳台房要降级到基础房
。我只见过其他酒店给客人升级房型的,还没见过给人降级的
总结来讲,就是这个酒店不可能再来第二次!2700一晚的酒店实在是名不副实,软件和硬件都不行。大家避雷吧!