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 时间：2017年2月26日航班：SQ 802 机型：A380-800 （9V-SKH） 座位：3C & 3D 聽 聽聽 聽 终于有机会搭乘新航套房，期待、兴奋、担忧之情伴随了数月。期待和兴奋不必解释，担忧是因为SQ802经常毫无征兆的换由77W执飞，尽管后者是我最喜欢的机型，对于第一次头等舱体验，Suites的吸引力自然更大。 聽 聽聽 聽 关于机票，是我们用里程提前三个月兑换的套房，共花费42500miles+222SGD，选择的3C和3D可以铺设成双人套房。  聽 聽聽 聽我们在新加坡只停留一天，玩儿的却很尽兴。在滨海湾拍了日出和灯光秀，把亚坤、美珍香、松发、328加东叻沙、老曾记、沙爹肉串和Bengawan Solo的斑斓糕这些让我们欲罢不能的美食吃了个遍。新加坡的天气很给力，白天在外的时候一点儿雨没下，刚回到酒店就倾盆而泻，幸好没在电影院看《生化危机》，否则我们将和滨海湾一样“消失”在暴雨滂沱中。    聽 聽聽 聽 当日5点从文华东方到樟宜机场。路上，很多年轻人在玩儿滑板，司机便抱怨新加坡法律过于维护违法行人，我想北京何尝不是呢！新加坡华人司机，只要确定你讲华语，他就不再说英语了。 聽 聽聽 聽 T3航站楼旁设有专供新航头等舱客人使用的值机楼，到达T3下客区前会看到First Class的指示牌，左转就是头等舱值机楼。 聽 聽聽 聽 到达后，新航员工帮着开车门并问候，同时行李人员把行李运到值机柜台。在两名新航员工引导下，我们进入Check-in柜台。整个值机大厅只有我们两人，爱人的登机牌又一次无法打印，这个老大难问题也是我们一早来值机的根本原因。   聽 聽聽 聽几经努力，两张金色登机牌和The Private Room（TPR）邀请卡办理完成。头等舱有专用出关通道，工作人员态度非常客气。小遇波折，让我们值机和通关一共用了20分钟。  聽 聽聽 聽 从专用通道进入转机区，直接抵达银刃休息室下方。商务舱、头等舱和私人休息室共用一个入口。看到金色邀请卡，一名男员工迎面走来，接过行李并领入休息室。  聽 聽聽 聽 TPR是头等舱休息室旁开设的一片区域，也许是人少的原因，显得非常空旷。我们先去吃早餐，整个餐区只有我们两个人，却有三名服务员服务。     聽 聽聽 聽 TPR的早餐从种类上远不及午餐和晚餐丰富，我们点了一份港式点心、印度饼和班尼迪克蛋，后者我非常喜欢。     聽 聽聽 聽 除了点餐之外，休息室也有自助式餐区，主要是酸奶、果汁、三明治和奶酪等，选了三文鱼汉堡和蓝莓酸奶。   聽 聽聽 聽 饮料先后点了凤梨、西柚、Charles Heidsieck 1995 香槟和TWG铁观音。想到飞机上的Krug和Dom，在休息室就没喝别的酒。至于铁观音，我还是喜欢国内的，总觉得TWG铁观音根本不对味儿。   聽 聽聽 聽 TPR的卫生间，和商务舱的区别不大，只是纸巾换成了白毛巾，传说中的纪梵希浴衣和毛巾，我是没找到。  聽 聽聽 聽聽聽离开TPR前，顺便看一下头等舱休息室。相比之下，的确很拥挤。有自助叻沙，却没有胃口。吃了一盒哈根达斯，简单的拍照，匆匆离开。    聽 聽聽 聽聽聽登机口是A5， 距离休息室很近，从TPR可以看到我们的飞机。排队安检的时候，一大姐在我们前面，她老公在后面收拾行李。她就这么占着地方不让开，导致后面排了很多人。轮到我们的时候，安检小哥把红酒拿出来检查，直接把酒推倒在安检的盒子里，发出了“bang”的一声。这小文人的瓶子还真是结实，小哥自己也吓着了，一个劲儿的赔不是，我实在不想与人口舌，何况瓶子也没有破损，就忍着心中的怒火从嘴里挤出了几个字“没关系”。免搜身之后，到了登机口。  聽 聽聽 聽 第一次从Suites登机，一路上各种客气的问候。有四名空乘在登机口迎接我们，其中一名男空乘走向前来，他们此时能够叫出你的姓氏。一名空乘接过我们的行李，服务热情。今天套房客舱居然全满！ 聽 聽聽 聽 进入套房瞬间，给我的感觉并非奢华高档，咖啡色和乳白色的配搭稍显低调。皮质座椅舒服，宽度却显不如商务舱的，长度相当可观，我身高175, 平躺下来还有很大的腿部空间。配品是一方一园两个软枕，还有一床被单。白天的航班，收容包和睡衣都没有，空乘而后发来眼罩、拖鞋和袜子。这里有一个细节，空乘将拖鞋打开并摆放在脚下，很多时候商务舱都是直接塞到手里面。座位前面的设有23寸屏幕，娱乐系统的硬件显然不如77W的2013款商务舱好，而且播放航线图的时候经常花屏。         聽 聽聽 聽 套房由三名空乘服务，分别是CSS、LS和LSS，还有一位金色领带的老空乘，他只负责和大家握手。当我问起新航北京线的套房生意一直这么好吗？LSS告知这些都是新加坡官员。CSS是印度面孔，LS和LSS都是华人，而且会讲流利的中文。 聽 聽聽 聽 落座之后，首先是迎宾饮料，我选择的凤梨汁。LSS还纳闷为什么不是Dom或者Krug，我非常喜欢新航的凤梨汁，无论什么舱位的。  聽 聽聽 聽第二个环节是擦手毛巾和报纸，服务我们的LSS非常贴心，我要了一份青年报，她便把所有中文的报纸都给我拿了一份。 聽 聽聽 聽第三个环节是发放菜单，核实餐食和起飞后饮品。套房的菜单是皮质封面的，SQ802提供晨午合餐，所以起飞前我们预定了怀石料理和日式和牛。菜单上的四种看起来都不如名厨有约。  聽 聽聽 聽飞机起飞之前，请LSS帮忙提交了一份飞行日志，本想借机试着提出参观驾驶舱，后来一想这些官员在飞机上，即便机长有心安排恐怕也难，别给人家找麻烦了。如果不是当天正好是生日，飞行日志我也不会提交。 准点起飞，套房位置噪音很小。座位上方没有行李舱，视觉开阔。这架8年机龄的飞机还是显露了岁月的痕迹，掉漆、起皮、污垢，无处不在。 聽 聽聽 聽聽聽飞行时间不足6小时，虽然菜单上注明可以选择用餐时间，但是空乘还是按照他们既定的时间点，大家一起用餐。 聽 聽聽 聽聽聽起飞后，我们分别点了Krug香槟和金凤茶，我个人非常喜欢新航的餐具、杯具和茶具，低调奢华。坚果是腰果和核桃的组合，套房当然是烘烤过的，只是上来的太慢了。   聽 聽聽 聽聽聽套房座位可以允许两个人一起用餐，这无疑增加了用餐的兴致。晨午合餐的头盘是水果和酸奶，那一大块木瓜非常赞。而怀石料理的头盘是不一样的，似乎是日本豆腐和面筋，上面淋上一点鱼籽。   聽 聽聽 聽聽聽今天的面包没有蒜蓉包，所以只要了牛角包，其他那几款真的不感兴趣。面包和主菜之间，点了一杯Dom。   聽 聽聽 聽聽聽主菜，怀石料理提供的香煎鱼肉、玉子豆腐、米饭、味增汤、拌菠菜和酱腌白萝卜，鱼肉和豆腐味道不错，米饭值得称赞，第一次在飞机上吃到软硬适中又不干的米饭。其他的配餐实在不敢恭维。老婆那份日式和牛，里面有些许血色，她吃不太惯，基本都让我干掉了！   聽 聽聽 聽聽聽饭后甜点是薰衣草布丁，只能说凑活。  聽 聽聽 聽聽聽今天正好是我30岁生日，航班为我准备了巧克力蛋糕，一张贺卡，LSS给我唱了生日歌，非常开心！和蛋糕一起还有两杯香槟，一杯Dom，一杯Krug。送了一对新航小熊。LS很贴心，还用干冰营造气氛。   聽 聽聽 聽聽 聽要求和LSS合影一张，本想和CSS，但怕和人家印度习俗有冲撞，还是华人好一点，而且更漂亮，哈哈哈哈！  聽 聽聽 聽今天的航班基本都是官员，空乘服务小心谨慎。只有服务我们的时候，才随意些。甚至在套房里坐下来聊天。其实这才是我喜欢新航的根本原因，很多航班都会遇到热情的空乘，他们愿意和我沟通，谈论关于新航的故事、机队和经历等等。今天的话题是晋升问题。 聽 聽聽 聽聽 聽为了更好的体验套房，麻烦CSS帮我们铺成双人床。整个铺设过程很繁琐，座椅需要像商务舱的那样翻过来，然后再把中间的台子降下去。只有两边的座椅都折叠好后，才能放台子下去，所以空乘需要两边来回折腾。都设置好后，还要铺垫子。其实我们要求铺设双人床的时候，距离到达仅有90分钟，CSS并没有因为时间短，又麻烦而拒绝我们。     聽 聽聽 聽聽聽套房躺下了很舒服，无论经济舱还是商务舱我基本无法入睡，这一次却在套房里面小睡了一会儿，直到LSS敲门把我叫起来。起初我以为到了恢复座椅的时间，不料她是想让我写一份关于航班的体验和反馈给新航。这已经是我连续三个航段结束后被要求写反馈了。  聽 聽聽 聽聽聽降落前45分钟，开始恢复座椅，趁着空闲，我们去机舱前照了几张照片，碰到一位CS，帮我们在楼梯上拍照。  聽 聽聽 聽 随后，LSS又送了一对小熊，据说那只母熊是她翻遍了整个飞机找到的，这是想让我写反馈的时候给绝对的好评啊！ 聽 聽聽 聽 下机前，金色领带的空乘和每一位乘客一一握手表示感谢。 聽 聽聽 聽 总的来说，The Private Room与期待有差距，尤其在细节上，并非如他人所说的那么完美。至于航班，今天是满员的状况，又都是新加坡官员，三位服务我们的空乘并没有区别对待，反而对我们更加随和热情。新航这些年成本削减越发厉害，在餐食、备件的配备上最为明显，有些高舱位可有可无的环节统统取消，细节服务也逐年下降。如果有朋友像我们一样要体验套房，不建议选择SQ802，无论是休息室还是晨午合餐，质量相较午餐和晚餐都差很多，而且一直觉得北京和上海航线的A380商务和经济舱服务最差。  聽 聽聽 聽聽聽这是我第一次新加坡航空套房之旅，过程写的比较琐碎，请大家见谅。 聽 聽聽 聽聽聽 聽 聽聽 聽聽聽   |
